La cita es breve y concisa. Es fácil ser un líder cuando las cosas van bien; pero la verdadera prueba de liderazgo se produce durante una crisis.

Y así, aquí estamos a principios de 2020 frente a lo que esperamos sea la peor crisis de nuestros tiempos: COVID-19. Podría decirse que una pandemia es peor que la guerra, la tormenta, la agitación civil o el desastre natural; el COVID-19 es una pandemia que ha barrido el mundo en un tiempo terriblemente corto, con una tasa de mortalidad tremenda y que afecta a todas las naciones, todos los pueblos, de todos los ámbitos de la vida, por igual.

Durante un período de agitación e interrupción masiva de la vida cotidiana, la presión sobre las empresas que intentan operar en este entorno presenta un desafío formidable. Esto es particularmente cierto en ciertos segmentos de la economía, especialmente aquellos que se ocupan directamente de la salud humana y animal con todas las numerosas implicaciones de bioseguridad.

Alltech es uno de los productores de alimentos balanceados y soluciones nutricionales más grandes del mundo y cubre una amplia variedad de especies, incluyendo cerdos, aves de corral, rumiantes, equinos, alimentos para mascotas y alimentos acuícolas. La compañía está llena de miles de empleados distribuidos en muchos países. Su éxito depende de un liderazgo fuerte y una comunicación efectiva.

Todos los años, Alltech le da la bienvenida al mundo a Kentucky (el hogar de su sede) para asistir a la conferencia AllTech One, donde las presentaciones técnicas comparten lo último en investigación y desarrollo. Este mayo de 2020, por primera vez, se llevará a cabo como una conferencia virtual con personas que asisten de forma online. Debido a la pandemia en curso, Alltech organizó un seminario web único llamado Serie especial COVID-19: Cultivando el Optimismo y la Oportunidad: Liderazgo en Tiempos de Crisis.

Lo que dijo el Dr. Mark Lyons durante esta presentación tiene mucho que ofrecer durante estos tiempos de prueba. En tiempos de crisis, el liderazgo se vuelve aún más consecuente. ¿Cómo pueden los líderes aportar certeza en un momento de incertidumbre? ¿Cómo pueden ayudar a sus equipos a pensar de manera proactiva para descubrir oportunidades e impulsar la innovación? El Dr. Mark Lyons explora cómo un líder puede dar forma a una cultura de resiliencia que capacite al equipo de una empresa, incluso en tiempos de agitación.

En primer lugar, el Dr. Lyons reconoció los esfuerzos de todos los trabajadores en el terreno en la industria de alimentos / piensos. Gracias a los esfuerzos por mantenernos a nosotros y a nuestros animales alimentados, podemos continuar con nuestros trabajos y desempeñar nuestro papel dentro de la economía mundial.

El Dr. Lyons señaló que la cultura en Alltech atrae a personas que son extrovertidas y que prosperan cuando trabajan como parte de un equipo. Sin embargo, debido a los requisitos de distanciamiento social, esto ha hecho que sea aún más importante conectarse virtualmente.

En un pensamiento aleccionador, el Dr. Lyons cree que el impacto de COVID-19 cambia tanto la vida que las personas se referirán a cosas que ocurrieron "BC", un acrónimo de antes de COVID-19. Alltech está enfocado en grandes ideas "10x", pero este no era el 10x que esperaban: 10x el número de personas en los Estados Unidos que solicitan desempleo en una semana ". Un resultado es que la volatilidad del mercado en esta escala que nunca se había visto, los vendedores tienen miedo porque no saben a dónde van las cosas.

El papel cambiante del liderazgo en tiempos de crisis

Ya sea como Primer Ministro, Presidente o CEO de una compañía, el Dr. Lyons enfatizó que los nuevos parámetros entran en juego durante una crisis, y el liderazgo debe reconocer esta nueva realidad y adaptarse en consecuencia.

El liderazgo en crisis es diferente que en cualquier otro momento, debe satisfacer lo siguiente:

1. ¿Sabes de qué estás hablando?
2. ¿Confío en ti?
3. ¿Estás en esto por mí?

A partir de estas tres condiciones, el Dr. Lyons destaca que el liderazgo debe emplear estos seis principios en un momento de crisis:

  • Comunicación clara: compartir más información de lo normal sobre lo que está sucediendo 
  • Traiga calma y claridad al caos: los líderes están visiblemente calmados y al tanto de las cosas
  • Mostrar empatía: conectarse con las personas y tratar de comprender los desafíos que enfrentan
  • Actuar a corto plazo pero pensar a largo plazo
  • Inspirar confianza: los desafíos que enfrentamos son cosas que superaremos
  • Actúe con decisión: ninguna decisión es peor que una mala decisión, en una crisis debe aceptar que no tendrá todos los detalles. Deje su ego en la puerta, una decisión tomada hoy podría necesitar ser cambiada cuando sus datos estén disponibles mañana.

"Cuando las cosas se ponen difíciles, lo duro es ponerse en marcha"

Mark Lyons brindó un ejemplo de la necesidad de que los líderes supriman su propio ego durante una crisis y estén abiertos a sugerencias e ideas de cualquier persona, sin importar su posición, dentro de la organización.

"El General Colin Powell recomienda que" verifique sus rayas en la puerta ", dijo Lyons. 'Cuando reúnes a tu grupo para discutir asuntos importantes en momentos importantes, todos en el grupo entendieron que estaban al mismo nivel. Podrían discutir y debatir ideas sin temor o preocupación por el rango, pero cuando se tomó la decisión, esa fue la decisión con la que todos irían, no habría que ir detrás de los demás ".

Luego, el Dr. Mark Lyons agregó un ejemplo personal al contar una historia de cómo su padre le infundió confianza, diciéndole que mantuviera la calma y leyera su libro mientras se producía el pánico en el avión en el que viajaban que había perdido su tren de aterrizaje. Este fue un gran ejemplo de liderazgo fuerte en una crisis.

"Necesitamos líderes que traigan creencia, convicción y confianza", dijo Lyons. "No se trata solo de que el líder crea. Deben irradiar esa creencia. Es hora de que nuestra empatía se acelere ".

El Dr. Lyons finalizó con una cita del nuevo gobernador de Kentucky, Andy Beshear: 'Si somos capaces de enfrentar una pandemia mundial y salir de ella mejor que nunca como estado, eso diría algo sobre nosotros. Eso diría que también somos una gran generación de grandes personas'. Este mensaje permite a las personas comprar, hacer sacrificios y tener la disciplina para superar los desafíos ".

AutorVaughn Entwistle, Director de Edición de International Aquafeed

Fuente: International Aquafeed

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